Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99wwi

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 99wwi ("Chúng tôi", "99wwi", "Nhà cái") và áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ 99wwi.cam ("Nền tảng").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 99wwi chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 99wwi.cam.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng 99wwi cung cấp, bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số, game slot và các dịch vụ liên quan.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng tại 99wwi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99wwi.

Điều 3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Khi trở thành thành viên 99wwi, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của thành viên:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ 99wwi theo điều kiện đã được chấp thuận.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và thưởng theo điều kiện được công bố công khai.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 99wwi 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Yêu cầu tự loại trừ tài khoản hoặc đặt giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức của 99wwi.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và các chính sách hiện hành của 99wwi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản; không sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.
• Thông báo ngay cho 99wwi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

Điều 5 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 99wwi phải thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải nạp từ tài khoản/ví đã đăng ký dưới chính tên của mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Yêu cầu xác minh KYC phải hoàn tất trước lần rút tiền đầu tiên vượt mức 5.000.000 VNĐ.
• 99wwi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 7 Quy Định Về Trò Chơi Và Cá Cược

Tất cả kết quả trò chơi tại 99wwi — bao gồm baccarat live dealer, sicbo, roulette, slot và các trò chơi khác — được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, minh bạch và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả của các trò chơi live dealer được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 99wwi có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.
• 99wwi có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi và điều chỉnh theo từng thời điểm.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. 99wwi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc cá cược.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wwi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 99wwi.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả kéo dài từ việc sử dụng dịch vụ.

99wwi luôn nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp.

Điều 13 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh bất kỳ vấn đề hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ, thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ ph ận hỗ trợ khách hàng 99wwi qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được giải quyết nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email tới địa chỉ [email protected] với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: 99wwi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
4. Bước 4: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập được hai bên chấp thuận.

Để liên hệ với 99wwi, thành viên có thể sử dụng các kênh sau:

• 💚 Zalo: 99wwi.official (hỗ trợ 24/7)
• ✈️ Telegram: @99wwi_support (hỗ trợ 24/7)
• 💛 Live Chat: truy cập trực tiếp tại 99wwi.cam
• 📧 Email: [email protected]